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5 questions sur le design thinking

Temps de Lecture : 5 minutes

Découvrez les grands principes du Design Thinking et comment vous pouvez vous servir de cette méthodologie dans votre vie professionnelle et privée.

Le Design Thinking désigne le processus de pensée du designer. Nous pourrions le traduire en français par « pensée design« .

Petit rappel, le Design est un mot anglais qui se traduit en français par conception.

C’est un nom et pas un adjectif alors s’il vous plait, arrêtez de dire « c’est design ». Cela ne veut rien dire.

Le Design est un processus de conception et d’élaboration.

N’oubliez pas que la fonction première du Design est d’être utile !

Avant que j’oublie, tu peux découvrir aussi découvrir mes articles :

Qu’est ce que le design thinking ? Qui l’a inventé ?

Silicon Valley pour illustrer le Design Thinking

Le Design Thinking est une méthodologie venant tout droit de la Silicon Valley en Californie.

L’entreprise IDEO  a popularisé le Design Thinking en démocratisant les principes de création des designers.

Cette méthodologie décrit étape par étape comment travaille un designer.

Elle permet de développer sa créativité et de faire la différence.

Par contre, elle ne montre pas comment :

  • Détecter des opportunités intéressantes ;
  • Comprendre un besoin correctement ;
  • Résoudre des problèmes de façon innovante ;
  • Bien appréhender la phase de prototypage ;
  • Apprendre de ses erreurs en prenant en compte un feedback constructif.

Comment appliquer le design thinking à tous les domaines ?

illustration du Design Thinking

Bâtiment du port d’Anvers, Belgique

Sachez que la plupart des designers utilisent cette méthodologie de Design Thinking au quotidien.

Elle est devenue incontournable et universelle.

Cette technique mise au point par des designers pour les guider dans leur travail peut s’appliquer à tout type de projet et à n’importe qui (professionnel comme novice).

Ne pensez pas que la créativité est réservée à un petit nombre d’élus. On ne naît pas créatif, on le devient !

Et en plus, cela s’apprend…

En quoi consiste concrètement cette méthodologie ?

seéance de brainstorming dans la méthodologie du Design Thinking

Ce processus ne se fait pas au hasard, ni même à l’intuition.

Il commence par un vrai travail d’observation, d’analyse et de recherche.

Il passe ensuite par des phases de tests pour éprouver ce prototype et enfin s’améliore en continu dans la démarche d’itération (action de répéter un processus).

Les 5 étapes du Design Thinking sont :

  1. Empathie (ouverture) = on se décentre de soi pour comprendre un besoin en se mettant à la place de ceux qui sont dans cette situation.
  2. Définition (fermeture) = on résume pour définir clairement le problème à résoudre. Formuler la problématique en une phrase.
  3. Brainstorming (ouverture) ou idéation en français = on génère plein d’idées pour répondre au problème.
  4. Prototype (fermeture) =  on se focalise sur sa meilleure idée pour développer un prototype (brouillon, maquette, plan…).
  5. Test (ouverture) = on teste le modèle auprès des utilisateurs en prenant en compte les retours critiques.

Dans la méthodologie de Design Thinking, on alterne entre des postures d’ouverture et de fermeture.

Remarquez que les étapes 4 et 5 fonctionnent en binôme.

Une fois que vous avez recueilli le feedback de vos utilisateurs-testeurs à l’étape 5, on repart sur l’étape 4 pour améliorer le prototype et le tester à nouveau.

Quels sont les principes de base du design thinking ?

  1. Acceptez de sortir de votre zone de confort. Brisez votre routine. Utilisez le monde et les autres comme source d’inspiration.
  2. Abordez les problèmes avec un regard d’enfant. Acceptez de ne pas toujours avoir la bonne réponse.
  3. Soyez optimistes et enthousiastes quant à l’avenir.

Les anglais utilisent l’expression « think out of the box ».

Quels sont les 10 règles pour être un bon designer ?

Designer et le principe du think out of the box dans le Design Thinking

Dieter Rams est un célèbre designer industriel allemand qui nous dévoile les dix qualités d’un bon designer.

Les 10 règles d’or pour un bon design sont :

  1. Innovant.
  2. Rend un produit utile.
  3. Est esthétique.
  4. Rend le produit compréhensible.
  5. Discret.
  6. Honnête.
  7. Est durable.
  8. Est approfondi (pensé jusque dans les moindres détails).
  9. Respectueux de son environnement.
  10. Est simple et épuré.

On ne fait pas du design pour simplement faire du design !

On trouve des failles et on propose une solution qui les résout.

En bonus : la théorie des 5 pourquoi

Pour toucher au cœur du besoin d’utilisateur, il faut envisager un problème en se posant la question « pourquoi ce problème ? » cinq fois de suite.

Cette méthode a été développée par Sakichi Toyoda au sein de l’entreprise Toyota.

Cette technique qui sert à la base à détecter un problème permet aussi de détecter un besoin.

Si cet article sur le Design Thinking vous a plu, je vous invite vraiment à suivre  le cours d’Open Classrooms sur le Design.

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Guillaume Servos

A toi, que penses-tu du design thinking ?

Les solutions que je propose

Entreprises du B2B, du tourisme ou de l’art, je peux vous aider à :

Ne me laisse pas toute seule !

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