le glossaire du marketing digital

10 Définitions essentielles sur le marketing digital

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Temps de Lecture : 5 minutes

Découvrez mes 10 définitions du marketing digital pour être incollable sur le crowdfunding, web analytics, SEO, CMS, CPM

Le marketing digital fait référence à la promotion de marques et de produits auprès des consommateurs, grâce à l’utilisation de l’ensemble des médias et des points de contacts digitaux.

L’expression marketing digital tente de regrouper l’ensemble des outils interactifs digitaux au service du marketeur pour promouvoir des produits et des services.

Il cherche aussi à développer des relations plus directes et personnalisées avec les consommateurs.

Crowdfunding

Le crowdfunding ou financement participatif est un moyen pour un entrepreneur de financer son projet en faisant appel à un grand nombre de personnes.

Cela se passe généralement sur Internet via des plateformes comme Kickstarter ou Kisskissbankbank .

SEO-SEA-SEM

SEO dans le marketing digital

SEM (Search Engine Management) désigne les différents types de référencement d’un site web.

SEO (Search Engine Optimization) correspond à l’optimisation de la visibilité du site via son référencement naturel.

Il englobe l’ensemble de techniques permettant d’améliorer sa position dans les moteurs de recherche.

SEA (Search Engine Advertising) désigne le référencement payant avec un lien sponsorisé grâce à l’achat de mots clés.

Exemple :  le programme Adwords de Google.

Marketing de contenu

Le marketing de contenu consiste à développer et diffuser gratuitement des contenus (blog, vidéos, infographies…) susceptibles d’intéresser ses prospects.

Le marketing de contenu permet de se faire connaître, de gagner en légitimité et d’acquérir une audience qui pourra se convertir en futurs clients.

Inbound marketing

illustration de l'Inbound Marketing

L’inbound marketing consiste à faire venir les clients à soi en diffusant des contenus qui correspondent à ses besoins, en se rendant visible et accessible, et en facilitant la conversion.

Growth Hacking

Le Growth Hacking désigne une méthode issue de la Silicon Valley pour booster la croissance d’une application en s’appuyant sur les techniques de buzz des réseaux sociaux.

Le terme de Growth Hacking est employé pour différencier les pratiques actuelles de marketing, des techniques (illégales) des hackers.

POEM

POEM est l’acronyme de Paid, Owned, Earned Media. Ce concept divise les médias en trois grandes catégories :

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  1. Les médias que l’on achète (Paid media = Publicité).
  2. Ceux que l’on possède (Owned Media) : site internet, blog et ses réseaux sociaux .
  3. Ceux que l’on acquiert (Earned Media). Exemple :  les retombées presse et le buzz sur les réseaux sociaux (retweets, partages…).

Web Analytics

comprendre le web analytics dans le marketing digital

Le web analytics est l’ensemble des outils permettant d’analyser les indicateurs clés de performance pour piloter ses actions de marketing digital.

On peut citer Google Analytics qui permet d’analyser le trafic d’un site ou Twitter Analytics pour un compte Twitter.

Media Snacking

Le media snacking est une tendance forte liée à la transformation digitale. Elle consiste à préférer les contenus courts, rapidement consommables.

Les marques et les médias développent de plus en plus du snacking content, des contenus très courts et allant à l’essentiel.

CMS

CMS est l’acronyme de Content Management System (outil de gestion de contenu).

Vous pourrez concevoir et publier du contenu sur internet sans avoir de connaissance préalable en HTML et CSS.

Exemple : Word Press.

Marketing digital : les notions de SoLoMO et Atawad

Comprendre la notion de SoLoMo dans le marketing digital

SoLoMo est l’acronyme qui désigne l’expression “social, local, mobile”.

Cela couvre l’ensemble des pratiques marketing cross-canal qui intègre dans leur approche à la fois l’utilisation des mobiles, les échanges sur les réseaux sociaux et la proximité.

L’exemple le plus parlant étant toutes les marques qui pratiquent le click & collect (commande sur son smartphone et retrait en magasin) et qui organisent des jeux concours sur Facebook ou Twitter.

Atawad est l’acronyme désignant “Any time, Anywhere, Any Device”. Cela illustre la tendance de plus en plus forte des individus à accéder aux contenus quel que soient le moment, le lieu et le support.

CPM, CPC et CPA

Le CPM signifie le coût pour mille (le coût payé pour 1 000 affichages de la publicité).

Le CPC est le coût par clic (coût payé à chaque clic sur une publicité).

Le CPA, lui, désigne le coût par action (à chaque fois qu’un visiteur réalise une action définie comme l’objectif de la campagne).

En Bonus : A/B Testing, CX et UX

A/B Testing est une technique utilisée afin d’optimiser la qualité d’un site web, d’un emailing ou d’un visuel.

Il s’agit de mettre en place simultanément deux versions (A et B) d’une même fonctionnalité, en changeant une variable. A l’issue de ce test en réel, la version la plus efficace est retenue.

CX est l’acronyme de Customer eXperience (expérience client).

Il désigne le ressenti du client tout au long de son parcours et des points de contact avec la marque, de la recherche d’informations jusqu’aux échanges post-achat.

UX est l’acronyme de User eXperience (expérience utilisateur).

Il désigne le ressenti et la réaction du client tout au long de son utilisation du produit.

L’UX design consiste à concevoir un site web de façon à optimiser l’expérience de l’utilisateur.

A retenir (et à partager) :

Le marketing digital est en évolution permanente pour coller à l’évolution des usages des consommateurs.

Le site internet est un actif stratégique au centre de l’écosystème digital de la marque et de sa stratégie POEM.

Il doit être pleinement valorisé par les marques et les entreprises, car c’est le seul point de contact digital qu’elles maîtrisent totalement !

Cet article est une synthèse réalisée à partir du livre “Mesurer l’efficacité du marketing digital” chez Dunod de Laurent Florès.

Le savais-tu ? Chaque article me prend entre 3 et 4 heures de travail, soit 31,32€ au SMIC horaire net.  Je m’en fiche royalement car j’ai pris beaucoup de plaisir à écrire cet article pour toi. Pour m’encourager, laisse-moi un petit commentaire sur cet article et partage-le avec un ami qui aime le marketing. Cela ne te prendra que quelques secondes et cela me fera extrêmement plaisir. En plus, cela aidera mon site a être mieux classé dans Google.

Guillaume Servos

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