Comment Pampa utilise Pinterest pour son business ? Je décode le marketing Pinterest de la marque parisienne de livraisons de fleurs.
Avertissement : sur Pinterest, on ne cherche pas à nouer des relations, mais à trouver des réponses à des problèmes et à faire avancer des projets.
Chaque mois, je suis trop impatient de te retrouver pour décortiquer toutes les facettes du Pinterest marketing des plus belles marques françaises.
Cela faisait très longtemps que je voulais te parler de Pampa. J’ai découvert la marque via le podcast Génération XX et j’avais beaucoup aimé la personnalité et l’enthousiasme communicatif des 2 créatrices (Noélie et Emma). Elles ont VRAIMENT apporté une touche de modernité au business des fleurs et j’avoue que j’adore leur univers coloré et pop.
Avant que j’oublie, tu peux aussi retrouver les anciens épisodes avec :
AU MENU :
Qui est Pampa ?
Voici ce que tu peux lire en cliquant sur la page “Qui somme-nous ?” de la section “à propos” :
Pampa est un flower shop et un studio de création florale, fondé en 2016 par 2 femmes, passionnées par les fleurs et les couleurs.
Pour information, tu peux retrouver leur atelier et leur boutique dans le 10e arrondissement de Paris (13 Rue de Sambre-et-Meuse). Sur leur site internet, tu peux lire que ce fut l’un des premiers acteurs à véritablement révolutionner la livraison de fleurs en proposant notamment le concept de “bouquet de la semaine unique”.
Les valeurs
Chez Pampa nous engageons une série de mesures de bon sens, incontournables et nécessaires pour agir positivement sur la planète, à notre échelle. Nous œuvrons chaque jour à transmettre des valeurs de respect de l’autre et de la planète autant dans notre activité que dans notre vie de team.
Ces valeurs se traduisent à travers un espace de travail pensé autour de
- L’entraide,
- La bienveillance,
- Le plus écoresponsable possible (tri des déchets, cafétéria bio, usage de la gourde, économies d’énergie, d’eau…).
Bref, un ensemble de petits gestes quotidiens qui font la différence.
Par exemple :
- Les livraisons à vélo dans Paris et les communes limitrophes,
- Le tri de nos déchets verts,
- La vente de nos surplus de fleurs avec Too Good To Go,
- Le Soutien à Reforest’action (planter des arbres pour compenser notre empreinte écologique).
Je trouve que leur plateforme met bien en avant les valeurs de la marque et colle bien avec les préoccupations écologistes du moment.
Business model de Pampa
Pour retrouver leurs bouquets (fleurs fraîches), tu as le choix entre :
- La livraison dans Paris et les communes limitrophes ,
- Le “click & collect”,
- Abonnements (3, 6, 12 mois).
Quant aux fleurs séchées, aux kits DIY et aux herbes Pampa, tu retrouves le même principe sauf que là, la livraison ne se limite plus à Paris, mais à la France métropolitaine (en 2-3 jours).
A qui s’adresse-t-il ?
Alors OK, je suis un homme et je ne suis pas un grand expert en fleurs. Après, au doigt mouillé et à en juger par leur grille Instagram, j’aurais tendance à dire :
- Féminine,
- Urbaine,
- 25-50 ans,
- Fibre écologiste.
Fréquence d’achat
Je pense que l’objectif de Pampa est de moderniser les fleurs, d’en faire un objet de décoration intérieure qui rythme notre vie quotidienne et qui nous donne la pêche et le sourire.
Taille du marché : France ? Europe ? Monde ?
Par définition et au vu de leurs engagements écologistes, le site s’adresse d’abord à une clientèle :
- Parisienne pour les fleurs fraîches,
- Française pour le reste de la gamme.
Stratégie digitale de Pampa en chiffres
Concernant la stratégie digitale de Pampa, je vais me limiter volontairement au SEO et à Instagram.
Pourquoi ?
- Eviter l’overdose de chiffres.
- Parce que Pinterest est un moteur de recherche visuel et que la plateforme partage de nombreux points communs avec Google.
- Parce qu’Instagram et Pinterest se livrent une féroce concurrence sur l’e-commerce et le social commerce.
SEO de Pampa
En matière de SEO, un petit tour sur Ubersuggest (app.neilpatel.com/fr/ubersuggest) nous indique que Pampa :
- Est positionné sur 4 817 mots-clés,
- Enregistre un trafic organique mensuel de 10 090 visiteurs,
- Possède une autorité de domaine de 29 (sur 100),
- Totalise 95 backlinks.
Au niveau du trafic, on retrouve un creux d’activité l’été (juillet, août, septembre) et un pic en fin d’année. Par exemple, ils sont n°1 sur les mots-clés sur “pampa”, “pampa fleurs”, “pampa paris” et n°4 “fleur de pampa”. Après, en dehors des mots-clés associés au nom de marque, Pampa se positionne peu sur les grands mots-clés génériques autour du marché de la fleur. Clairement, on ne va pas se mentir, la marque possède encore une énorme marge de progression en matière de SEO.
Instagram marketing de Pampa
Niveau Instagram, un petit tour sur Social Blade (socialblade.com/instagram) nous dévoile que le flower shop :
- A déjà publié 916 contenus (17-04-2021),
- Totalise 77 498 abonnés,
- Suit 677 comptes,
- Enregistre un taux d’engagement de 2,08 %,
- Enregistre 1 597 j’aime et 13,45 commentaires par publication.
Au niveau de leur grille, rien à dire, les amatrices de fleurs vont être comblées. En plus, Pampa propose également quelques Reels et vidéos IGTV, mais étonnamment pas encore de guides. Les visuels sont beaux et on retrouve bien le côté coloré et pop de la marque. Au niveau du taux d’engagement et des commentaires, ça sent les good vibes.
Marketing Pinterest décodé de Pampa
Pour décoder le marketing Pinterest de Pampa, décortiquons ensemble :
- Leur profil,
- Leurs tableaux,
- Leurs épingles.
Le profil de Pampa
Pour information, un profil Pinterest inclut :
- Une grande photo de couverture.
- Une photo de profil,
- Un nom d’utilisateur,
- Une courte description.
Photo de couverture 1,5 / 2
Bon point, Pampa a opté pour une bannière personnalisée. Pas de souci, on comprend que l’on est dans les fleurs.
Photo de profil 1 / 1
Généralement, lorsque tu es une marque, tu affiches ton logo.
Nom d’utilisateur 1,5 / 2
Au niveau du nom d’utilisateur, tu peux décider de :
- Juste mettre ton nom (classique),
- Glisser un mot-clé principal en plus de ton nom pour booster ton SEO Pinterest.
Pour Pampa, choix n°1.
Description 0,5 / 1
Contrairement à Instagram, une description Pinterest n’a pas vocation à inciter à l’action. Ella a surtout une valeur descriptive.
Je trouve que celle de Pampa fait vraiment copier-coller par rapport Instagram et où est le mot-clé principal ? Pour Pinterest, je ne la trouve pas assez descriptive. Par exemple, j’aurais essayé de glisser “fleurs fraiches”, “fleurs séchées” et “décoration”.
L’impression générale 1 / 4
Dans cette section, j’analyse :
- Présentation des tableaux (et de leur nombre),
- Activité (les épingles récentes),
- Communauté (abonnés + abonnements).
16 tableaux, 353 épingles, 166 abonnés et 9 comptes suivis…
Service minimum… Dommage !
Profil : 5,5 / 10
Un brin décevant… Après, Pampa sauve les apparences et ce n’est déjà pas si mal !
Les tableaux de Pampa
Toujours là ? Prêt(e) à analyser :
- Leurs noms, sont-ils optimisés pour le SEO Pinterest ?
- Leur nombre, est-il suffisant ?
- Leurs descriptions, sont-elles optimisées pour le SEO ?
- Le nombre d’épingles par tableaux, est-il suffisant ?
Noms des tableaux 0,5 / 2,5
Bon point, ils sont courts. Par contre, on ne peut pas dire que cela reprenne l’architecture de leur e-shop et au final, on retrouve peu de mots-clés en référence avec les fleurs et la décoration.
Nombre de tableaux 2,5 / 2,5
16…
Pour moi, cela fait le travail.
Descriptions des tableaux 0,25 / 2,5
4 descriptions sur 16 tableaux…
L’absence de description reste ultra-préjudiciable pour leur SEO Pinterest et la visibilité de leurs épingles.
Nombre d’épingles par tableau 0,25 / 2,5
Entre 2 et 33, avec 5 tableaux avec moins de 20 épingles.
Clairement, c’est trop peu sur Pinterest, surtout quand on sait que la régularité reste un facteur important sur la plateforme.
Tableaux de Pampa : 3,75 / 10
Primo, l’absence de descriptions des tableaux et le manque de régularité nuisent très fortement à la visibilité des épingles.
Deuzio, l’absence de couverture de tableau personnalisé n’aide pas.
Les épingles de Pampa
Décortiquons ensemble les épingles de la marque et regardons :
- Leur format (ratio 2 : 3, recommandé 1 000 x 1 500),
- Leur type, image ou vidéo ?
- La fréquence de publication, le nombre d’épingle par contenu et le contenu tiers,
- La créativité.
Format des épingles 1 / 2,5
Malheureusement, on ne peut pas dire que Pampa respecte les formats préconisés par Pinterest.
PS : on retrouve trop d’épingles au format carré.
Types de contenu 0,75 / 2,5
Quelques vidéos (au format carré), pas de carrousel et pas d’épingle story. Décevant…
Fréquence de publication, nombre d’épingles et contenu tiers 0,75 / 2,5
Sur Pinterest, tu peux épingler :
- Ton contenu propre,
- Du contenu tiers.
Cela manque cruellement de régularité. Après, on retrouve un peu de contenus tiers.
Créativité des épingles 1 / 2,5
N’étant pas graphiste, j’analyse surtout si les épingles :
- Attirent l’attention,
- Sont originales,
- Possèdent des beaux textes en sur-impression pour donner du contexte et inciter à l’action…
Sur l’esthétique, rien à redire, le produit est bien mis en valeur. Par contre, le logo n’apparaît jamais, contrairement aux préconisations de Pinterest. On ne voit pas non plus de titre en sur-impression et on reste globalement TROP dans de la photo “brute”.
Note générale pour les épingles de Pampa : 3,5 / 10
Le manque de régularité et de connaissance des codes de Pinterest se fait encore ressentir.
Le verdict sur le marketing Pinterest de Pampa
Clairement, on ressent que Pinterest n’est pas la priorité de Pampa. Et pourtant, la marque a une vraie belle carte à jouer quand on sait que la décoration intérieure, l’écologie et la positivité sont des thématiques très fortes qui résonnent grandement auprès des utilisateurs de la plateforme. Je pense que Pampa pourrait multiplier par 100 sa visibilité et viser 1 million de vues mensuelles avec plus de discipline, de régularité et d’efforts.
À retenir (et à partager)
À toi, que penses-tu de cet épisode 12 consacré à Pampa ?
Tu es sur Pinterest ? Moi aussi ! Ne me laisse pas toute seule.
