Pour survivre et prospérer, ta salle de sport a besoin d’apprendre comment s’adapter aux nouvelles tendances du marketing.
Si la fréquentation de ta salle stagne, voire pire décline, c’est le bon moment d’adapter ta stratégie. Et si ta salle de sport est toujours rentable, tu as besoin de rester devant la concurrence pour garantir son avenir.
Si ta salle de sport est récente, tu as besoin de faire tout ce qui est possible pour maintenir le cap. Tu as remarqué comment les habitudes de consommation évoluent vite.
Les stratégies marketing qui marchaient il y a 20 ans ne marchent plus aujourd’hui. Tu vas adorer cet article.
Je te dévoile mon programme de remise en forme détaillé et pourquoi c’est si important de :
- S’inscrire à Google My Business ;
- Rejoindre des groupes locaux (CCI, associations professionnelles…) ;
- (Re) donner à la collectivité ;
- Organiser des jeux-concours ;
- Proposer des réductions ;
- Augmenter votre présence sur les réseaux sociaux ;
- S’associer à un influenceur local ;
- Mettre en place un programme de parrainage ;
- Faire grossir votre liste emails ;
- Mettre en place des Google Alertes;
- Améliorer votre service client.
Prêt(e) à monter sur le podium des meilleures salles de fitness de ta ville ?
Avant que je n’oublie, tu peux aussi découvrir :
- Le guide complet de la publicité sur Pinterest,
- Calendrier éditorial : 59 idées de contenu à connaitre,
- Comment utiliser Facebook Messenger pour ton business ?
- 4 erreurs de débutant à éviter sur Instagram.
AU MENU :
#10 Ta salle de sport, est-elle inscrite sur Google My Business ?
Puis-je te poser une question ? Comment tes nouveaux clients te trouvent-ils ?
Tu es peut-être encore de l’ancienne école, tu penses que ton business dépend :
- des publicités radio,
- du bouche-à-oreille,
- des flyers,
- des mails de prospections…
C’est encore vrai, mais 97% des consommateurs font une recherche sur internet pour une entreprise locale (salle de sport, Escape Game, restaurant…).
Maintenant, tu comprends mieux pourquoi tu dois t’inscrire à Google My Business.
En plus, c’est totalement gratuit. Avec Google My Business, tu peux te démarquer et aider tes clients potentiels à te trouver facilement.
Pour créer ta fiche dans Google My Business, tu as juste besoin de saisir :
- Ton adresse,
- Ton n° de téléphone,
- Tes horaires,
- Le nom du gérant,
- Le lien vers ton site internet.
En plus, tu peux ajouter des photos pour que les internautes connaissent mieux ta salle de sport, tes activités, les séances que tu proposes, ton programme de la semaine…
Invite tes clients à publier leurs photos et à te laisser une évaluation 5 étoiles de préférence.
#9 Rejoins les groupes de la CCI, participe à des meetups
Ta salle de sport a besoin de rester active dans ta ville.
Rejoindre un groupe représente un bon moyen de rester connecté avec les habitants de ton secteur et les autres chefs d’entreprises.
Par exemple, inscris-toi également sur le site Meetup qui propose des tas d’événements gratuits et propose chaque mois une séance de découverte gratuite.
Tu peux créer ton groupe meetup et promouvoir ton événement.
Par exemple, une séance de découverte gratuite de 1 h. C’est un très bon moyen d’attirer de nouveaux clients.
#8 Participe à la vie locale de ta commune
Si tu as une salle de sport ou de fitness, c’est important de participer à la vie de ton village ou de ton quartier.
Si tu es généreux, ne sois pas timide sur tes engagements. Les consommateurs sont en demande quand les entreprises s’impliquent dans des projets caritatifs locaux.
Cela rendra ton entreprise plus proche des habitants de ta commune.
Par exemple, tu peux donner de l’argent pour une association sportive dans ta commune, la fête du village, le Téléthon…
#7 Et si tu organisais des jeux-concours ?
Les jeux-concours sont un excellent moyen de créer de l’excitation autour de ta salle de sport ou de fitness.
Le meilleur moyen d’organiser un jeu-concours est de passer par les réseaux sociaux. Organise des concours qui favorisent la création de contenu autour de ta salle de sport.
Par exemple, demande à tes followers Instagram de se prendre en photo dans ta salle de sport en utilisant un hashtag spécifique et en taguant 3 amis. La personne qui a le plus de « like » gagne.
L’objectif avoué pour ta salle de sport est de faire grossir son audience. Plus ton audience sera grande, plus tu pourras ensuite la convertir en client.
#6 Offre des réductions, des promotions, des rabais
Nous sommes extrêmement sensibles aux prix.
En tant que salle de sport, tu es obligée d’en tenir compte. Je sais que certains d’entre-vous pourraient être hésitants parce qu’ils ne voudraient pas brader leur marque ou que tes prix actuels ne te le permettent pas.
Si c’est ton cas, Neil Patel, un célèbre marketeur américain te conseille d’augmenter tes prix de départ puis de proposer une réduction sur ces nouveaux prix.
Psychologiquement, tu as l’impression de faire une bonne affaire et tu es plus enclin à acheter. Nous sommes d’accord : c’est totalement psychologique, mais c’est testé et cela marche !
#5 Ta salle de sport, est-elle présente sur les réseaux sociaux ?
La question n’est plus de savoir si tu dois être présents sur les réseaux sociaux, mais plutôt de savoir où tu dois être présents ?
Choisis 1 voire 2 réseaux sociaux où tu te sens bien et qui font sens avec les valeurs de ton entreprise.
Par exemple, Instagram et Pinterest ou Instagram et TikTok.
Pose-toi 2 questions :
- Sur quels réseaux sociaux sont mes clients ?
- Où sont mes concurrents ?
#4 Fais des collaborations avec des (micro) influenceurs
Pour amener ta stratégie marketing à un autre niveau, tu devrais sérieusement envisager le fait de nouer des liens avec des influenceurs.
Tu sais, ce sont des personnes qui ont une large audience sur les réseaux sociaux et dont les publications suscitent de l’engagement (likes, commentaires, clics de liens…).
Tu peux les payer ou leur offrir des cadeaux (abonnement à ta salle gratuit pendant 1 an) pour qu’en contrepartie, ils fassent la promotion de ta salle de sport ou de fitness.
Cible des influenceurs qui ont entre 5 000 et 10 000 abonnés. Ils seront nettement moins chers. En plus, ils ont souvent une audience plus active et plus engagée. Ils ont moins l’habitude de faire des collaborations et seront donc moins coûteux pour vous.
#3 As-tu un programme de parrainage ?
Cette stratégie se concentre autant sur la rétention (garder ses clients existants) que sur l’acquisition (avoir de nouveaux clients) qui sont les 2 piliers d’un commerce de détail.
Pour que ton programme de parrainage soit un véritable succès, tu as besoin d’offrir des avantages attractifs pour les 2 parties.
Le cadeau que tu offres à ton client actuel doit être suffisant attractif pour qu’il ne résiste pas à l’envie d’en parler autour de lui, à ses amis et à sa famille.
La cadeau que tu offres à ton futur client doit être également suffisamment attractif pour que cela lui fasse dépasser ses peurs liées à la nouveauté.
Si tu arrives à le satisfaire, tu le transformeras à son tour en ambassadeur de la marque qui parlera de ton produit à son entourage.
Cool, tu viens de créer une boucle d’acquisition qui s’auto-alimente !
Si tu peux, ajoute une dose de gamification et de compétition avec des cadeaux supplémentaires à gagner pour les meilleurs parrains et marraines.
Comme par exemple : Appart Fitness.
#2 Fais grossir ta liste emails pour ta salle de sport
Ne sous-estime pas le pouvoir de l’email marketing.
Ce n’est peut-être pas la technique la plus sexy à l’heure de TikTok ou d’Instagram, mais c’est pourtant l’une des stratégies les plus efficaces.
Avec quels réseaux sociaux, peux-tu obtenir un reach (équivalent du taux d’ouverture pour le mail) de 30 ou 40% et d’un taux de clic de 10% ?
Cette stratégie est extrêmement rentable. Pour 1 € dépensé, ton entreprise locale peut en gagner jusqu’à 44 € en retour. Pour que ta stratégie d’email marketing soit véritablement efficace, tu dois avoir des abonnés à ta newsletter.
Tu dois résoudre un problème que rencontrent tes clients. Ta newsletter doit leur apporter de la valeur. Moins elle sera perçue comme promotionnelle et plus elle sera ouverte et cliquée.
Utilise un plugin de type Thrive Leads pour créer des beaux formulaires de capture.
Pour mon blog, j’utilise par exemple :
- Un popup sortant (pour offrir un guide gratuit),
- Un formulaire dans mes pages,
- Un slide-in.
#1 Paramètre des Google Alertes pour ta salle de sport
Google Alertes te permet de suivre ce que les autres disent de ta salle de sport sur internet. Les rapports sont envoyés par mail selon la fréquence que tu as toi-même définie.
Tu choisis les mots clés que tu veux surveiller et le niveau de précision que tu veux obtenir.
Cela permet de te tenir au courant de tout ce que disent les autres sur ta salle de sport tant positivement que négativement.
Dernier point, c’est gratuit !
Bonus : avoir une qualité de service (vraiment) irréprochable pour ta salle de sport
Ne te contente pas d’être moyen, sois le meilleur au niveau de la qualité de service et du relationnel avec tes clients. Tes clients le remarqueront vite.
PS : nous sommes trop habitués à un service client moyen !
Lis les évaluations en ligne, scrute les réseaux sociaux et renseigne-toi auprès de ton entourage. Tu dois être capable de fournir une qualité de service haut de gamme.
Tu verras alors que tes clients reviendront et que de nos nouveaux clients franchiront vite tes portes.
Des pistes pour passer à l’action
- Prends le temps de regarder le marketing de tes concurrents. Demande-toi ce que cela donnerait comme résultat pour ta salle de sport.
- C’est peut-être le temps de changer de fusil d’épaule et de changer ta stratégie marketing.
- Si tu as besoin de nouvelles solutions, prends cet article comme base de travail. Contacte-moi si tu as envie d’aller plus loin.
- Choisis 1 ou 2 stratégies et teste-les pour ton entreprise locale. Ne cherche surtout pas à les appliquer toutes en même temps !
A toi, quelles stratégies marketing utilises-tu pour promouvoir ta salle de sport ?
Tu es sur Pinterest ? Moi aussi ! Ne me laisse pas toute seule.
