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Comment Smala utilise Pinterest pour son business ? Je décode le marketing Pinterest de la boutique en ligne de seconde main pour les enfants de 0 à 16 ans.

Avertissement : on ne vient pas sur Pinterest pour nouer des relations, mais plutôt pour faire avancer tes projets (petits ou grands).

2 fois par mois, je suis tellement heureux de te retrouver pour décoder toutes les facettes du marketing Pinterest des plus belles marques françaises.

Pour bien terminer ce mois de mars, on va parler seconde main pour les enfants. Si comme moi, tu ne connais pas Smala, la marque a complètement révolutionné le concept en ne créant pas une marketplace, mais en achetant directement aux parents tous les produits qu’elle revend sur son site. Au passage, je t’invite à écouter l’épisode 186 du Panier avec sa cofondatrice Aude Viaud.

Bref, je suis impatient de décortiquer avec toi le marketing Pinterest de Smala. Avant que je n’oublie, tu peux aussi retrouver les anciens épisodes avec :

Je décode le marketing Pinterest de Smala

Qui est Smala ?

Smala, une aventure sans fin, c’est la famille qui rhabille votre enfant ou votre bébé à prix doux, en privilégiant la seconde main. Quand votre enfant a pris une taille en un clin d’œil et ne rentre déjà plus dans son tee-shirt Petit Bateau ou sa première robe Jacadi, pourtant en parfait état, tout fait sens. Chez nous, chaque vêtement d’occasion ou accessoire est minutieusement sélectionné avant de trouver sa seconde vie en ligne.

Smala

Sur leur site (smala.com), on retrouve :

  • Les nouveautés,
  • Des vêtements pour bébés, filles, garçons,
  • Des marques,
  • La braderie…
Page d'accueil de Smala

Les valeurs

Promis, juré, craché : on fait les choses bien. Tout simplement parce que nos kids méritent un futur waouh, pour pouvoir vivre toutes leurs aventures, mais aussi grandir, se construire et rêver.

Smala – Une aventure sans fin est une entreprise à mission – notre volonté de bien faire est inscrite dans nos statuts et nous avons des comptes à rendre sur notre progression. Notre objectif : faire de la seconde main un réflexe.

Smala

Dans la section « Entreprise à mission », on peut voir que leurs valeurs tournent beaucoup autour de :

  • L’éducation,
  • Produire moins,
  • La seconde main.

Business de Smala

Pour acheter ce pyjama en velours blanc (5,70 €), tout se passe sur leur site.

Business de la boutique en ligne de seconde main

Fréquence d’achat

Un petit tour sur Google Trends nous montre qu’il n’y a pas vraiment de saisonnalité pour la seconde main. Au niveau de la fréquence d’achat, vu son positionnement grand public, on peut imaginer au moins 4 commandes par an.

Fréquence d'achat de Smala

Taille du marché : France ? Europe ? Monde ?

Pour information, leur site est uniquement disponible en français. Le marché de la seconde main est avant tout un business de logistique et qui dit international dit recréer une logistique propre à chaque pays.

Stratégie digitale du Smala

Concernant la stratégie digitale du Smala, je vais volontairement me borner au SEO et à Instagram.

Pourquoi ?

  • Éviter de te prendre le chou avec trop de chiffres,
  • Parce que Pinterest se définit comme un moteur de découverte d’inspiration et que, dans les faits, il partage de nombreuses similarités avec notre copain Google,
  • Parce que TikTok, Instagram, Snap et Pinterest se livrent une grosse concurrence en matière de social commerce.

SEO de Smala

En matière de SEO, une petite consultation d’Ubersuggest (app.neilpatel.com/fr/ubersuggest) s’impose pour voir que Smala :

  • Est positionné sur 14 433 mots-clés,
  • Enregistre un trafic organique mensuel de 55 000 visiteurs,
  • Possède une autorité de domaine de 26 (sur 100),
  • Totalise 272 backlinks.

Au niveau du SEO, il y a encore une belle marge de progression, mais Smala arrive à se positionner sur des mots-clés génériques à plus gros volumes de trafic.

SEO de Smala
Evolution du trafic organique de la boutique de seconde main
Mots-clés SEO de la boutique en ligne de seconde main

Marketing Instagram de Smala

Niveau Instagram, une petite consultation de Social Blade (socialblade.com/instagram) nous montre que la boutique en ligne de seconde main :

  • A déjà publié 802 contenus (28-03-2023),
  • Totalise 149 663 abonnés,
  • Suit 2 669 comptes,
  • Enregistre un taux d’engagement de 0,11 %,
  • Enregistre 160 j’aime et 9 commentaires par publication.

Au niveau de leur grille, on retrouve l’esprit de Smala. La marque se débrouille plutôt bien avec ses Reels. Certains dépassent même la barre des 50 000 impressions. Niveau engagement, il y a de la place pour progresser.

Instagram de Smala
Les abonnés Instagram de la boutique de seconde main pour les enfants

Marketing Pinterest décodé de Smala

Pour décoder le marketing Pinterest de Smala, analysons ensemble :

  • Leur profil,
  • Leurs tableaux,
  • Leurs épingles.

Le profil de Smala

Pour rappel, un profil professionnel Pinterest inclut :

  • Une grande photo de couverture,
  • Une photo de profil,
  • Un nom d’utilisateur,
  • Une courte description.

Smala n’a pas opté pour un profil shopping et cela peut facilement s’expliquer par le fait qu’ils ont un business de flux où leurs produits changent tout le temps en fonction des arrivages.

Couverture 1,5 / 2

OK, on comprend bien que l’on est dans la mode pour enfants. Après, malheureusement, on ne retrouve pas le côté « seconde main ». C’est dommage car Pinterest offre un bel espace pour présenter sa marque ou son concept. Par exemple, pourquoi ne pas rajouter un peu de texte pour communiquer un message ?

Profil Pinterest de Smala

Photo de profil 1 / 1

Sans surprise, lorsque tu es une marque, c’est l’espace où tu ajoutes ton logo. Rien à dire, il est lisible et ressort bien sur mobile.

Nom utilisateur 2 / 2

Pour ton nom d’utilisateur, tu peux choisir de :

  • Juste mettre ton nom (classique),
  • Glisser un mot-clé principal en plus de ton nom pour doper ton SEO Pinterest.

Choix n°1 pour la boutique en ligne de seconde main.

Description 1 / 1

Pour rappel, contrairement à Instagram, une description Pinterest a surtout une valeur descriptive et a nettement moins vocation à inciter l’audience à passer à l’action.

Dans l’ensemble, elle fait très bien le travail et on retrouve bien le mot-clé principal de Smala.

L’impression générale 2,5 / 4

Décortiquons ensemble :

  • Présentation des tableaux (et de leur nombre),
  • Activité (les épingles récentes),
  • Communauté (abonnés + abonnements).

Profil classique, 497 000 vues mensuelles, 22 tableaux (1 participatif), 693 971 épingles, 802 abonnés, 2 comptes suivis et 0 épingle idée…

0 épingle idée, c’est vraiment dommage quand on voit l’importance grandissante de la vidéo sur la plateforme et quand on compare avec ce qu’ils font déjà sur Instagram.

Profil 8 / 10

OK, les bases sont très bien posées, mais où sont les épingles idées ?

Les tableaux de Smala

Dans cette section, regardons ensemble :

  • Leurs noms, sont-ils optimisés pour le SEO Pinterest ?
  • Leur nombre, est-il suffisant ?
  • Leurs descriptions, sont-elles optimisées pour le SEO ?
  • Le nombre d’épingles par tableaux, est-il suffisant ?

Nom des tableaux 1,25 / 2,5

On ne retrouve ni les grandes catégories de leur site ni leurs mots-clés. Par contre, le côté « saison » si cher à Pinterest est bien présent.

Nombre de tableaux 1 / 2,5

22…

Plus que le nombre, je regarde si cela colle avec l’architecture du site et l’activité de chaque tableau. 57 % des tableaux n’ont pas eu d’activité depuis 12 mois. C’est un mauvais signal envoyé à Pinterest.

Descriptions des tableaux 1 / 2,5

12 / 28.

L’absence de description sur chaque tableau est très pénalisante pour le SEO des épingles qui composent ces tableaux.

Nombre d’épingles par tableau 1 / 2,5

De 2 à 431, 57 % des tableaux qui ont moins de 40 épingles. Smala doit mieux faire.

Tableau de Smala 4,25 / 10

L’absence de description sur chaque tableau et le manque relatif d’activité sont à surveiller. La structure des tableaux et leurs noms sont aussi à rafraîchir.

Les épingles de Smala

Théo (mon fils qui kiffe Gigantosaurus sur Netflix) me souffle dans l’oreillette que c’est l’heure de décortiquer les épingles de Smala :

  • Leur format (ratio 2 : 3, recommandé 1 000 x 1 500),
  • Leur type, image ou vidéo ?
  • La fréquence de publication, le nombre d’épingle par contenu et le contenu tiers,
  • La créativité.

Format des épingles 2 / 2,5

Globalement, on retrouve le format (2 : 3) qui va bien sur Pinterest. Bravo Smala !

Type de contenu 1 / 2,5

Malheureusement, on retrouve aucune épingle idée et pas assez d’épingles vidéos.

Fréquence de publication, nombre d’épingles et contenu tiers 1,5 / 2,5

Sur Pinterest, tu peux choisir d’épingler :

  • Ton contenu propre,
  • Du contenu tiers.

Smala s’en sort plutôt bien, attention toutefois à la régularité.

Créativité des épingles 1,25 / 2,5

C’est le moment où je t’avertis que je ne suis pas graphiste et que je regarde juste si les épingles :

  • Attirent l’attention,
  • Sont originales,
  • Possèdent des beaux textes en sur-impression pour donner du contexte et inciter à l’action…

Bon point, on ne retrouve pas que des photos brutes à la sauce Instagram. On en retrouve certaines avec leur logo et du texte en sur-impression, et c’est très bien vu de leur part.

Les épingles Pinterest de Smala

Pour rappel, sur Pinterest, ton audience :

  • Est probablement submergée d’épingles,
  • Ne suit pas forcément ton compte,
  • Ne connaît pas toujours ta marque.

Note générale pour les épingles de Smala 5,75 / 10

OK, on retrouve bien le format (2 : 3) qui va bien sur Pinterest. Pour le reste, Smala a encore de la place pour progresser.

Mon verdict sur le marketing Pinterest de Smala

Smala a compris qu’il avait une belle carte à jouer à Pinterest. OK, tout n’est pas parfait et on aimerait voir plus d’épingles vidéos et d’épingles idées par exemple.

À retenir (et à partager)

Infographie Je décode le marketing Pinterest de Smala

À toi, que penses-tu de cet épisode 57 consacré à Smala ?

Tu es sur Pinterest ? Moi aussi ! Ne me laisse pas toute seule.

Je décode le marketing Pinterest de Smala